Onze HIP+ Voip telefooncentrale laat middels een overzichtelijke callcenter rapportage zien hoeveel telefoon er binnen komt. Per persoon, afdeling of bedrijf. Wie heeft er gebeld, hoe lang stonden ze in de wacht, wie heeft er opgenomen en hoe lang heeft het gesprek geduurd.
Uit onze rapportage van vorige week is op te halen dat de gemiddelde wachttijd van onze support afdeling maar 14 seconden was 🙂 Dat is op zich niet slecht! Ook duidelijke management rapportage van uw telefonie? Bel ons dan, je hoeft niet lang te wachten!
